3. Erreur "Une installation incomplète a été trouvée" lors de la mise à jour SOLIDWORKS/CATIA

Comment résoudre l'erreur "Une installation incomplète a été trouvée" lors de la mise à jour de SOLIDWORKS/CATIA ?

Problème :

Lorsque vous lancez la mise à jour de SOLIDWORKS/CATIA, le message d'erreur "Une installation incomplète a été trouvée" apparaît et vous ne pouvez plus continuer.

image (7)

Résolution 1 : Supprimez le dossier bloquant

A/ SOLIDWORKS

1. Sur votre ordinateur, supprimez le dossier "incomplete" dans le chemin :

C:\Program Files\Dassault Systemes\SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE\InstallData

2. Relancez la mise à jour

B/ CATIA

1. Sur votre ordinateur, supprimez le dossier "incomplete" dans le chemin :

C:\Program Files\Dassault Systemes\B427_Cloud\InstallData

2. Relancez la mise à jour.

Résolution 2 : Réinstallez le logiciel

A/ SOLIDWORKS

Si la méthode de résolution 1 ne résout pas le problème, suivez la procédure de désinstallation standard de SOLIDWORKS.

B/ CATIA

Si la méthode de résolution 1 ne résout pas le problème, suivez la procédure suivante pour effectuer une désinstallation de CATIA.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et sélectionnez Apps et fonctionnalités ou Apps installées. (Vous pouvez également accéder à la liste des applications installées à l'aide des Paramètres Windows).
Désinstallez Dassault Systemes Cloud 3DEXPERIENCE R20XXx.
Vérifiez que le dossier d'installation est bien supprimé dans %programfiles%\Dassault Systemes\B427_Cloud
Réinstallez CATIA depuis la plateforme 3DEXPERIENCE

Signalez nous ce problème !

a. Le problème est résolu ? Faites le nous savoir, afin que l'on puisse éviter qu'il ne se reproduise par la suite !

b. Cela ne fonctionne toujours pas ? Contactez nous également !

Contact : support@ohmycad.com