Problema:
Al abrir la plataforma 3DEXPERIENCE, aparece un mensaje de error "acceso denegado" y no puede utilizarla.
Causas y soluciones:
1. Datos del navegador web obsoletos
Es posible que algunas cookies almacenadas contengan datos obsoletos o corruptos. Por ello, se recomienda limpiarlas para que el navegador pueda cargar versiones "nuevas" de los datos.
Solución:
a. Abra la página en una ventana de navegación privada (Ctrl + Shift + N)
b. Abra la página en otro navegador web (Edge o Chrome, por ejemplo)
c. Vacíe la caché y las cookies de su navegador web
2. Extensión web que bloquea el acceso
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, revise las extensiones de su navegador web; algunas bloquean a veces el acceso a 3DEXPERIENCE.
Solución :
Desactive las extensiones que bloquean el acceso.
3. Rol 3DSwymer caducado
Otra posibilidad es que su acceso al rol 3DSwymer haya caducado. Es este rol el que da acceso a 3DEXPERIENCE.
Solución :
Consulte este artículo y pida a su administrador (si no es usted) que actualice el rol.
¡Comuníquenos este problema!
a. ¿El problema está resuelto? ¡Háganoslo saber para que podamos evitar que se repita en el futuro!
b. ¿Sigue sin funcionar? ¡Contáctenos también!
Contacto : support@ohmycad.com