Problema:
Cuando inicia SOLIDWORKS, aparece el mensaje de error "Licencia no concedida o ausente" y "error del cliente/servidor express" y ya no puede continuar.
Causas y soluciones:
1. Bloqueo
Tras un bloqueo, SOLIDWORKS se cierra bruscamente y puede corromper el vínculo entre la licencia y 3DEXPERIENCE. Esto explica la aparición del mensaje al reabrir el software.
Solución :
a. Reinicie el ordenador
b. Si esto no es suficiente, cierre SOLIDWORKS en el administrador de tareas
Un bloqueo en general no es insignificante, sobre todo si ocurre con regularidad. Piense en optimizar su rendimiento gracias a este artículo !
2. Conexión a otro ordenador
Cuando se conecta en una máquina y luego se desconecta para trabajar en otra, el mensaje de error puede aparecer. Esto se debe a una latencia entre la conexión de un puesto a otro.
Solución :
Espere entre 15 y 30 min y luego vuelva a abrir SOLIDWORKS.
3. Renovación de la licencia
Si la renovación de su licencia no se ha anticipado bien, aparece este mensaje.
Solución :
Consulte este artículo y pida a su administrador (si no es usted) que actualice la licencia.
4. Problema de zona horaria
Si abre SOLIDWORKS mediante una conexión a un ordenador remoto, asegúrese de que la zona horaria del ordenador remoto coincida con su zona horaria.
5. Verifique sus roles
Verifique que el rol le ha sido concedido correctamente; para ello conéctese a su plataforma 3DEXPERIENCE.
En la brújula de la parte superior derecha, haga clic en Platform Management y luego en Members.
Solución :
- Para un error relacionado con XSM
Verifique que el rol 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS Simulation Designer le está bien concedido en caso de que su licencia siga siendo válida; de lo contrario, quite el rol.
- Para un error relacionado con XWC
Verifique que el rol 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS Standard/Pro/Premium le está bien concedido.
Para acceder a sus roles, puede consultar este artículo.
Si ha cambiado de licencia mientras tanto (ej.: paso de SOLIDWORKS Standard a SOLIDWORKS Premium o expiración de una licencia temporal de 30 días), recuerde retirar el rol de la licencia y actualizar su SOLIDWORKS siguiendo los pasos de este artículo
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