Problème :
Lors de l’ouverture d’un assemblage depuis 3DEXPERIENCE, des références locales manquantes peuvent être recherchées par la machine.
Cela peut se produire lorsque :
- Les fichiers originaux n’ont pas été migrés depuis le cache local.
- Ces fichiers locaux ont par la suite été supprimés.
- La machine qui avait effectué la première sauvegarde tente d’accéder à des chemins inexistants.
Résolution 1 : Vider le cache local
Prérequis : Sauvegarder tous les fichiers avant la manipulation
A/ Méthode via le panneau des tâches 3DEXPERIENCE
- Ouvrir le panneau des tâches.
- Ouvrir l’onglet Fichiers 3DEXPERIENCE sur ce PC.
- Cliquer sur Rafraîchir la vue.
- Sélectionner tous les fichiers.
- Cliquer sur Supprimer de ce PC.
Attention :
Veillez à décocher cette option :
Cela permet de nettoyer uniquement le cache local pour corriger les dysfonctionnements tout en conservant votre travail sur un dossier externe.
B/ Méthode manuelle
1. Aller dans le dossier de cache local (dossier par défaut) 'C:\3DEXPERIENCE\tenant ID(nom d'utilisateur)'
Pour trouver votre tenant ID :
-
Connectez vous à 3DEXPERIENCE
- Identifiez l'ID de type r********** (pour les comptes Desktop) ou o********** (pour les comptes Online) dans l'URL.
2. Supprimer tous les fichiers (y compris le sous-dossier Remote Files).
-> Rouvrir l'assemblage depuis 3DEXPERIENCE.
Le cache peut être déplacé. Dans ce cas, cherchez :
%localappdata% > DassaultSystemes > 3DEXPERIENCE > R***********(username)
Signalez nous ce problème !
a. Le problème est résolu ? Faites le nous savoir, afin que l'on puisse éviter qu'il ne se reproduise par la suite !
b. Cela ne fonctionne toujours pas ? Contactez nous également !
Contact : support@ohmycad.com