Le Cloud Checker est l'outil officiel de Dassault Systèmes permettant de s'assurer que votre environnement est compatile avec la plateforme 3DEXPERIENCE.
Pourquoi utiliser le Cloud Checker ?
La plateforme 3DEXPERIENCE fonctionne entièrement en mode cloud. Cela signifie que son bon fonctionnement dépend notamment de :
- La qualité de votre connexion Internet.
- La configuration de votre réseau (proxy, pare-feu, VPN).
- Votre navigateur web.
Même si l'accès se fait via le cloud, les applications sont installées localement sur votre poste.
Le Cloud Checker permet de :
- Vérifier rapidement la compatibilité de votre environnement.
- Détecter d'éventuels blocages liés au réseau ou à la sécurité.
Avant de lancer le test
Pour garantir des résultats fiables, assurez-vous que :
- Vous êtes connecté à votre réseau habituel (VPN activé si vous l'utilisez habituellement).
- Votre navigateur utilisé pour la 3DEXPERIENCE est défini comme navigateur par défaut (consultez la documentation officielle de Dassault Systèmes pour la liste des navigateurs actuellement certifiés).
Procédure :
- Ouvrez la page du Cloud Checker.
- Cliquez sur "Tester votre compatibilité".
- Connectez-vous à votre compte 3DEXPERIENCE.
- Téléchargez le fichier CloudEligibility.exe.
- Ouvrez et exécutez le fichier CloudEligibility.exe téléchargé.
- Acceptez les conditions générales.
Le test démarre automatiquement et dure quelques secondes.
Comprendre les résultats :
Une fois le test terminé, une page de résultats s'affiche :
Si la page vous affiche :
Votre environnement est bien compatible avec la plateforme.
Sinon, vous recevez ce message :
-> Il est donc nécessaire de vérifier chaque prérequis.
Le Cloud Checker vous fournit des résultats détaillés :
- Si vous observez ce statut :
Votre configuration est conforme et vous permet d'utiliser la plateforme sans restriction. - Si vous obtenez ce statut :
Le prérequis n'est pas complètement respecté mais n'impacte pas votre accès à la plateforme. - Si vous obtenez ce statut :
Le prérequis n'est pas respecté et empêche votre environnement d'être certifié à la 3DEXPERIENCE.
Que faire en cas de problème ?
Pour chaque point bloquant, des recommandations détaillées sont disponibles directement dans les résultats du Cloud Checker :
- Appliquez les recommandations indiquées pour chaque prérequis en échec.
- Relancez le test pour vérifier que le problème est résolu.
Si l'inéligibilité persiste après application des recommandations, transmettez les résultats du test à notre équipe OhMyCAD pour un accompagnement personnalisé.
Besoin d'assistance ?
Dans les deux cas, contactez notre équipe à support@ohmycad.com :
- Le problème est résolu : signalez-le nous afin que nous puissions éviter qu'il ne se reproduise.
- Le problème persiste : transmettez-nous les résultats du test pour que nous puissions vous accompagner.
Contact : support@ohmycad.com