SOLIDWORKS ne se connecte pas à la 3DEXPERIENCE

Problème : 

Lorsque vous lancez SOLIDWORKS, celui-ci met du temps à se connecter à la 3DEXPERIENCE et il peut arriver qu’une page blanche ou bleue apparaisse.
Dans cet article, nous vous guidons pas à pas dans la résolution de ce problème.

ETAPE 1 : Fermez la page SOLIDWORKS

ETAPE 2 : Ouvrez le gestionnaire des tâches 

Depuis votre barre de recherche Windows, cherchez le gestionnaire des tâches ou pressez les touches ctrl+shift+échap sur votre clavier. 

ETAPE 3 : Fermez les processus liés à SOLIDWORKS et à la 3DEXPERIENCE 

Cliquez sur "fin de tâches" pour les processus suivant s'ils sont présent : 

- SolidWorks
- Solidworks_fs
- SOLIDWORKS Ressource Monitor
- SOLIDWORKS Visualize Queue Server
- Solidsurfacing application
- CEF Sub Process
- Connector for SOLIDWORKS 
- ENOPLMCSAClient
- Gestionnaire WebView2

ETAPE 4 : Supprimez des dossiers 

Ouvrez votre Explorateur de fichiers et supprimez le dossier "DSTempWebview2" situé sur le chemin suivant : %LocalAppData%\temp\

Puis redémarrez votre Ordinateur.

ETAPE 5 : Lancez SOLIDWORKS depuis la plateforme 3DEXPERIENCE 

Lancez Solidworks depuis la plateforme 3DEXPERIENCE. 
Pour cela connectez vous à votre espace à l'aide du lien suivant :
https://eu1-ifwe.3dexperience.3ds.com

Une petite fenêtre de la 3DEXPERIENCE peut apparaître et vous demandez de vous reconnecter. 

Signalez-nous ce problème !

a. Le problème est résolu ? Faites-le nous savoir, afin que l'on puisse éviter qu'il ne se reproduise par la suite !

b. Cela ne fonctionne toujours pas ? Contactez nous également !